حذف حسابك
تأكيد الحذف
لقد فتحت الرابط من رسالة التأكيد التي أرسلناها. لم يُحذف أي شيء بعد. عند الضغط على الزر أدناه سيتم تسجيل خروجك من كل مكان ويبدأ الحذف الموضّح في هذه الصفحة؛ وخلال الثلاثين يومًا التالية لا يستطيع إيقافه إلا فريق الدعم لدينا.
يعمل الرابط مرة واحدة فقط ولمدة ٢٤ ساعة. إذا انتهت صلاحيته، فاطلب رابطًا جديدًا من النموذج في الأسفل.
شكرًا لك. إذا كان لهذا العنوان حساب في Teki، فإن رسالة التأكيد في طريقها إليك. لا يبدأ الحذف إلا عندما تضغط على الزر في تلك الرسالة.
تم تأكيد الحذف. تم تسجيل خروجك من كل مكان، وسيكتمل الحذف خلال ٣٠ يومًا.
هذا الرابط غير مكتمل أو منتهي الصلاحية أو مستخدم من قبل. اطلب رابطًا جديدًا من النموذج أدناه.
ما الذي يُحذف
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول وأجهزتك؛
- عائلتك وكل ملف طفل فيها وسجل التعلّم بالكامل؛
- الملاحظات التي كتبتها والأنشطة المحفوظة والمفضّلة وإعداداتك؛
- أي نسخة تصدير للبيانات أنشأتها.
إذا كان شخص بالغ آخر يشاركك العائلة، فسيفقد الوصول أيضًا. وإذا كنت أنت الشخص البالغ الثاني ولست المالك، فسيُحذف حسابك أنت فقط وتبقى العائلة.
ما يجب علينا الاحتفاظ به
نحتفظ بالسجلات المحاسبية للمدفوعات طوال المدة التي يفرضها قانون الضرائب، مقتصرة على الحد الأدنى: المبالغ والتواريخ والمعرّفات، ومنفصلة عن كل ما هو شخصي. ونحتفظ أيضًا بسجل يفيد بأن الحذف قد تم، ولا يحتوي على اسم أو عنوان أو معرّف، والغرض منه ألا تعيد استعادة نسخة احتياطية بياناتك أبدًا دون أن يلاحظ أحد.
كم يستغرق ذلك
ينتهي الوصول فورًا: يتم تسجيل خروجك من كل مكان ولا يمكنك تسجيل الدخول مجددًا. يكتمل المسح خلال ٣٠ يومًا. خلال هذه الأيام الثلاثين يستطيع فريق الدعم لدينا إيقاف الحذف إذا غيّرت رأيك؛ أما تسجيل الدخول فلا يلغيه، وذلك تحديدًا حتى لا يستطيع أي شخص آخر إلغاءه.
اشتراكك
حذف حسابك في Teki لا يلغي اشتراكًا اشتريته من App Store أو Google Play. فالمتجر هو من يدير هذه الاشتراكات، لذا عليك إلغاؤه هناك أيضًا، وإلا فسيستمر تجديده.
طلب الحذف
أسهل طريقة هي من داخل التطبيق، في للكبار ← الحساب والبيانات ← حماية البيانات، حيث ترى بالضبط ما سيُحذف قبل التأكيد.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فأدخل البريد الإلكتروني للحساب أدناه. سنرسل إليك رسالة تأكيد، ولا يبدأ الحذف إلا بعد أن تضغط على الزر في تلك الرسالة، فلا يستطيع أحد حذف حسابك لمجرد معرفته بعنوانك.
ماذا يحدث بعد ذلك
حرصًا على حمايتك نردّ دائمًا بالطريقة نفسها، سواء كان لهذا العنوان حساب في Teki أم لا. إذا كان له حساب، تصل رسالة التأكيد خلال دقائق قليلة؛ تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أيضًا. يفتح الرابط الموجود فيها هذه الصفحة مع زر احذف حسابي؛ لا يُحذف شيء حتى تضغط عليه. يعمل الرابط مرة واحدة فقط ولمدة ٢٤ ساعة؛ وإذا انتهت صلاحيته أو استُخدم من قبل، فما عليك إلا إرسال النموذج مرة أخرى.