계정 삭제

삭제되는 항목

계정, 로그인 정보, 기기
가족, 그 안의 모든 아이 프로필과 전체 학습 기록
작성한 메모, 저장한 활동과 즐겨찾기, 설정
생성한 모든 데이터 내보내기 파일

가족에 다른 보호자가 함께 있다면 그 보호자도 접근 권한을 잃습니다. 내가 소유자가 아닌 두 번째 보호자라면 내 계정만 삭제되고 가족은 그대로 유지됩니다.

보관해야 하는 정보

결제에 관한 회계 기록은 세법이 정한 기간 동안 최소한(금액, 날짜, 식별자)으로 줄여 개인 정보와 분리해 보관합니다. 또한 삭제가 이루어졌다는 기록도 남깁니다. 이 기록에는 이름, 주소, 식별자가 없으며, 백업을 복원할 때 데이터가 아무도 모르게 되살아나는 일이 없도록 하기 위한 것입니다.

소요 기간

접근은 즉시 종료됩니다. 모든 기기에서 로그아웃되며 다시 로그인할 수 없습니다. 데이터 삭제는 30일 이내에 완료됩니다. 이 30일 안에 마음이 바뀌면 고객지원팀이 아직 삭제를 멈출 수 있습니다. 로그인으로는 취소할 수 없는데, 다른 누구도 취소할 수 없게 하기 위해서입니다.

Teki 계정을 삭제해도 App Store나 Google Play에서 구매한 구독은 해지되지 않습니다. 구독은 스토어에서 관리하므로 스토어에서도 해지해야 합니다. 그렇지 않으면 계속 갱신됩니다.

삭제 요청

가장 쉬운 방법은 앱의 보호자 → 계정 및 데이터 → 개인정보 보호에서 하는 것입니다. 확인하기 전에 무엇이 삭제되는지 정확히 볼 수 있습니다.

로그인할 수 없다면 아래에 계정의 이메일 주소를 입력하세요. 확인 이메일을 보내 드리며, 삭제는 그 이메일의 버튼을 누른 뒤에만 시작됩니다. 따라서 누군가 내 주소를 안다는 것만으로는 계정을 삭제할 수 없습니다.

다음 단계

보호를 위해, 주소에 Teki 계정이 있든 없든 항상 같은 방식으로 답합니다. 계정이 있다면 확인 이메일이 몇 분 안에 도착합니다. 스팸함도 확인하세요. 이메일의 링크를 열면 내 계정 삭제 버튼이 있는 이 페이지가 열립니다. 버튼을 누르기 전에는 아무것도 삭제되지 않습니다. 링크는 한 번만, 24시간 동안 사용할 수 있으며, 만료되었거나 이미 사용했다면 양식을 다시 보내면 됩니다.