Elimina il tuo account

Grazie. Se a questo indirizzo corrisponde un account Teki, un’email di conferma è in arrivo. L’eliminazione parte solo quando premi il pulsante in quell’email.

Eliminazione confermata. Sei uscito da tutti i dispositivi e l’eliminazione si conclude entro 30 giorni.

Questo link è incompleto, scaduto o già usato. Richiedine uno nuovo con il modulo qui sotto.

Cosa viene eliminato

• il tuo account, i dati di accesso e i tuoi dispositivi;
• la tua famiglia, ogni profilo bambino al suo interno e tutta la cronologia di apprendimento;
• le note che hai scritto, le attività salvate e preferite e le tue impostazioni;
• qualsiasi esportazione di dati che hai generato.

Se un secondo adulto fa parte della tua famiglia, perde anche lui l’accesso. Se sei tu il secondo adulto e non il titolare, viene eliminato solo il tuo account e la famiglia continua.

Cosa dobbiamo conservare

Le registrazioni contabili dei pagamenti vengono conservate per il tempo richiesto dalla normativa fiscale, ridotte al minimo: importi, date e identificativi, separati da ogni dato personale. Conserviamo anche una traccia del fatto che l’eliminazione è avvenuta; non contiene nome, indirizzo né identificativi ed esiste perché il ripristino di un backup non possa mai riportare in silenzio i tuoi dati.

Quanto tempo ci vuole

L’accesso termina subito: esci da tutti i dispositivi e non puoi più accedere. La cancellazione si conclude entro 30 giorni. In quei 30 giorni il nostro team di assistenza può ancora fermare l’eliminazione se cambi idea; accedere non la annulla, proprio perché nessun altro possa farlo.

Il tuo abbonamento

Eliminare il tuo account Teki non disdice un abbonamento acquistato su App Store o Google Play. Lo gestisce lo store, quindi devi disdirlo anche lì; altrimenti continua a rinnovarsi.

Richiedi l’eliminazione

Il modo più semplice è nell’app, in Per i grandi → Account e dati → Privacy, dove vedi esattamente cosa verrà rimosso prima di confermare.

Se non riesci ad accedere, inserisci qui sotto l’indirizzo email dell’account. Ti invieremo un’email di conferma e l’eliminazione parte solo dopo che avrai premuto il pulsante in quell’email: così nessuno può eliminare il tuo account solo perché conosce il tuo indirizzo.

Cosa succede dopo

Per proteggerti rispondiamo sempre allo stesso modo, che all’indirizzo corrisponda un account Teki oppure no. Se c’è, l’email di conferma arriva entro pochi minuti; controlla anche la cartella spam. Il link al suo interno apre questa pagina con il pulsante Elimina il mio account; non viene eliminato nulla finché non lo premi. Il link funziona una sola volta e per 24 ore; se è scaduto o è già stato usato, invia di nuovo il modulo.