刪除帳號
確認刪除
你已開啟我們確認信中的連結。目前還沒有刪除任何資料。按下方按鈕後，你會在所有裝置上登出，並開始執行本頁說明的刪除；接下來 30 天內，只有我們的客服團隊能停止刪除。
此連結只能使用一次，有效期限為 24 小時。如果已過期，請用下方的表單重新申請。
謝謝。如果這個地址有 Teki 帳號，確認信已在寄送途中。只有在你按下信中的按鈕後，才會開始刪除。
已確認刪除。你已在所有裝置上登出，刪除會在 30 天內完成。
此連結不完整、已過期或已使用過。請用下方的表單重新申請。
會刪除哪些資料
- 你的帳號、登入資料和裝置；
- 你的家庭、其中每一個孩子的個人檔案，以及所有學習紀錄；
- 你寫的筆記、儲存和收藏的活動，以及你的設定；
- 你產生過的所有資料匯出。
如果有另一位大人和你共用家庭，對方也會失去存取權。如果你是第二位大人而不是擁有者，只會刪除你自己的帳號，家庭會繼續保留。
我們必須保留的資料
付款的會計紀錄會依稅法規定的期限保存，並縮減到最少：金額、日期和識別碼，與所有個人資料分開。我們也會保留刪除已執行的紀錄；這筆紀錄不含姓名、地址或識別碼，目的是確保還原備份時，你的資料絕不會在無人察覺下回來。
需要多久
存取權會立即終止：你會在所有裝置上登出，也無法再登入。資料清除會在 30 天內完成。在這 30 天內，如果你改變主意，客服團隊仍可停止刪除；登入並不能取消刪除，正是為了讓其他人也無法取消。
你的訂閱
刪除 Teki 帳號不會取消你在 App Store 或 Google Play 購買的訂閱。訂閱由商店管理，所以你也需要到商店取消，否則會持續續訂。
申請刪除
最簡單的方式是在 App 裡的 家長 → 帳號與資料 → 隱私權 操作，確認前可以清楚看到哪些資料會被移除。
如果你無法登入，請在下方輸入帳號的電子郵件地址。我們會寄確認信給你，只有在你按下信中的按鈕後才會開始刪除，所以別人光知道你的地址，無法刪除你的帳號。
接下來會發生什麼
為了保護你，不論這個地址是否有 Teki 帳號，我們都會用同樣的方式回覆。如果有，確認信會在幾分鐘內寄到，也請檢查垃圾郵件資料夾。信中的連結會開啟本頁，並顯示刪除我的帳號按鈕；在你按下按鈕之前，不會刪除任何資料。連結只能使用一次，有效期限為 24 小時；如果已過期或已使用過，只要再送出一次表單即可。